신세계 tv 쇼핑 - 취소신청에 배송정보 등록으로 불만

tv쇼핑 제품들을 좋아하지는 않는다 방송에서만 혜택 이러면서 파는 가격이 인터넷 최저가 랑 비슷하거나 높은 경우들이 많은데 막 빨리 사야할것 처럼 부추겨서 팔아먹는 행위를 하기 때문이다. 

그래도 모르는 제품들을 알게 되는 경우들도 있고 해서 간혹 보는 편이고 사게 되면 최저가 검색을 하거나 

옥션과 지마켓에서는 홈쇼핑 전용 쿠폰을 제공하는 경우가 많기 때문에 그런 쿠폰 적용 후 가격을 확인하고 주문하고 있다. 

이번에도 전기장판이 필요했고 검색하다보니 cj 쇼핑건이 지마켓에 쿠폰 적용을 하니 아주 싸게 살수 있어서 주문하려 했는데 주문서 작성하던 순간에 옥션인지 cj인지 직원이 출근해서 자체 할인을 없애 버렸는지 싼 가격에 주문할 기회를 잃어 버려서 멘붕이 왔다. 

아까웠지만 필요한 물건이라 옥션에서 신세계 tv쇼핑 상품으로 동일 제품을 약 1만 원 이상 돈을 더 주고 결제를 해 버렸다. 2021. 11. 30.

요 제품인데 쿠폰 적용해서 약 14만 5천원대로 주문을 했다. 

돈을 더준거 같아 배가 아팠다만 운명의 장난같은 일이라 직원들 출근전에 주문하지 못한 나를 탓해야지;; 

그리고 2021. 12. 1. 신세계 tv쇼핑에서 발송지연 알림톡을 받는다 

원래 12월2일 발송 예정이었따가 6일로 지연되었다는 내용이다 뭐 급한건 아니니까 아무 상관이 없었다. 

 

그리고 12월 1일자로 새로운 쿠폰들이 제공되기때문에 확인차 지마켓 을 살펴 보니 

15% sgg 할인 쿠폰이 나와서 동일 제품을 구매하면

 

 

요런 가격이 나온다 

게다가 스마일 카드 5프로 할인에다가 적립까지 하면 13만원 초반대로 구매가능 

야호 

어차피 기 주문한 옥션과 같은 판매자 이고 12월6일 발송 예정 알림을 받았던지라 옥션에 취소신청을 하고 옥션 판매자에게도 지마켓에 다시 주문하려고 취소한다고 알리고 난 후 지마켓을 결제를 하고 돈을 벌었다며 엄청 기분좋아했는데 

 

 

이런 문자가 도착했다. 

원래 배송 예정도 12월2 일이라며 그게 지연되어 12월 6일날 보낸다며? 근데 취소 신청하니까 바로 송장을 등록 해? 

이런일이 있을수 있음? 

취소신청은 없던 물량도 생기는 마법의 주문임? 

너무 황당해서 고객센터로 전화 했는데 연결이 안됨 

옥션에 지마켓에 문의 남겨도 묵묵 부답 송장만 겁나게 빠르게 입력 잘함 결제하고 배송준비중으로 도 엄청 빨리 바뀜 

아니 옥션보다 좀더 싸게 구매하면 자기네들 한테 손해나서 이러나? 싶고 

이거 옥션거 반품하고 지마켓꺼 받아도 좋은 가격이라 생각하고 옥션 반품 신청했더니 왕복 배송비 1만5천원이 넘는 위엄 .. 

아직 상품 수거도 당연히 안함 

이것들 하는짓을 보니 지마켓껄 또 배송 처리 해버릴까봐 급하게 취소 신청을 했는데 빠르게 취소되었음 -_- 

아니 일반적인 주문에서는 주문하고 다음날 취소 신청하면 그사이에 이미 물건을 발송할수도 있고 해서 취소 불가될 가능성이 있다고 생각하므로 수용할수 있음 

 

그런데 해당 건의 경우에는 12월 2일 발송 예정인데 6일로 지연되었다고 알림을 보낸 후 

취소 신청에 급하게 배송정보를 입력하면서 취소 불가를 만들어 버린 행태를 이해할수가 없다. 

즉 지연 알림을 보내고 나서 송장번호를 번개같이 등록하는것이 매우 부자연스럽다는 말임

어차피 고객센터 연결이되어도 해결 안해주겠지 지마켓 취소 신청 겁나 빨리 받아주는거 보소 

돈 만원에 이렇게 기분나쁘게 할수가 있구나 싶다 

지연된다 하면 취소 신청을 하면 빨리 보내주는게 팁이라면 팁일수 있겠다 ;; 

나는 납득이 안간다